ESCOLHER UM SERVIÇO DE LIMPEZA DE REPUTAÇÃO é uma contratação como qualquer outra, e a oferta costuma ser mais website do que a entrega. Estas sete perguntas revelam, em poucos minutos, o que o serviço realmente faz.
Quantos endereços serão tratados
Não quanto será cobrado, mas quantos. A resposta precisa vir com o tamanho da exposição mapeada, não com um número estimado. Serviço que não consegue dimensionar o próprio escopo não vai medir o próprio resultado.
Quem protocola e quem acompanha
Se a equipe é interna ou terceirizada, e se o acompanhamento é feito por alguém que conhece o caso. A diferença aparece no prazo: quem só envia formulário e quem cobra prazo.
Como o resultado é verificado
A pergunta que mais revela. A resposta séria descreve verificação da página, consulta no buscador e registro da data. A resposta vaga promete desindexação garantida.
Qual o prazo de cada etapa
Diagnóstico, protocolo, resposta, constatação. Cada uma com data prevista. Sem isso, não há como cobrar e não há como comparar a entrega com a expectativa.
O que está garantido e o que não está
Se o contrato afirma garantia de remoção do registro oficial, ou prazo de resultado que a lei não permite garantir, a，ualização está frágil. Garantia real é de procedimento e de constatação.
Como o trabalho continua depois
Monitoramento, com que frequência e com que registro. A exposição volta, e o serviço que prevê a volta é mais honesto do que o que promete que ela não volta.
Quem responde pelo resultado
Nome, canal e prazo para recurso. Serviço sem responsável identificado é serviço sem garantia, por mais bonito que seja o relatório.