UM CRONOGRAMA HONESTO evita a maior frustração do serviço: a expectativa. O que segue é a sequência real de trabalho de um caso com exposição concentrada em portais de consulta, com as cópias correspondentes em páginas de terceiro.
Dias 1 a 3: diagnóstico
Busca pelo nome, por variações e por imagem. Levantamento dos endereços, com classificação. Verificação do processo e da situação do titular. Entrega do mapa, com a classificação entre o que tem prazo curto e o que tem prazo longo.
Dias 4 a 10: protocolos
Preparação dos pedidos, com a documentação conferida. Envio a cada portal e a cada terceiro, com o canal adequado para cada um. Registro de protocolo e data. É a fase em que mais se aprende sobre a qualidade do próprio diagnóstico.
Dias 10 a 25: acompanhamento
Cobrança dos prazos, resposta aos pedidos recusados por falha formal, reenvio do documento ilegível, segunda via do canal. Nos portais que demoram, a insistência é a diferença entre a resposta e o silêncio.
Dias 25 a 30: constatação
Verificação de cada endereço tratado, busca pelo nome com conferência do resultado e registro da data. A partir daí, o relatório do que saiu, do que permanece e do que precisa de nova via. É o momento em que a primeira leva se fecha, e é exatamente o que se entrega ao cliente.
Depois: manutenção
As cópias podem voltar. A verificação programada, com o registro das constatações, é o que impede que a pessoa descubra o problema de novo na pior hora. O trabalho de reputação é contínuo, e é por isso que o acompanhamento é o que diferencia o serviço do envio de formulário.